Os dados são referentes ao período de janeiro a maio de 2026
O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) divulgou o ranking das empresas que mais receberam reclamações entre janeiro e maio de 2026. O levantamento reúne registros feitos por consumidores por meio de atendimento presencial, telefone e canais digitais do órgão.
No topo da lista aparece a concessionária Águas de Manaus, com 510 reclamações registradas no período. Em seguida estão o Bradesco, com 301 demandas, e a operadora Vivo, que contabilizou 272 registros.
Também figuram entre as empresas mais reclamadas a Amazonas Energia (261), Bemol (176), Claro (160), TIM (152), Itaú (136) e Nio (131).
Segundo o Procon-AM, a divulgação dos dados tem como objetivo ampliar a transparência das ações do órgão, fortalecer a defesa dos direitos dos consumidores e incentivar melhorias na qualidade dos serviços prestados pelas empresas.
Os números são divulgados em conformidade com o artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor, que autoriza a publicação de cadastros e estatísticas relacionados às reclamações fundamentadas registradas pelos órgãos de proteção ao consumidor.
Ranking das empresas mais reclamadas (janeiro a maio de 2026)
- Águas de Manaus – 510 reclamações
- Bradesco – 301 reclamações
- Vivo – 272 reclamações
- Amazonas Energia – 261 reclamações
- Bemol – 176 reclamações
- Claro – 160 reclamações
- TIM – 152 reclamações
- Itaú – 136 reclamações
- Nio – 131 reclamações